Ogni trimestre, in una sala riunioni piena di biscotti scadenti, io e il mio team ci sediamo e valutiamo i nostri fornitori. Non è un lavoro affascinante. Consegna contro promessa, fattura contro preventivo, scuse all’anno.
In fondo al foglio di calcolo si trova una colonna, educata ma letale, intitolata rinnova. Il mese scorso abbiamo chiuso un’azienda che utilizzavamo da nove anni. Persone adorabili, è sempre un piacere parlare al telefono. Avevano semplicemente smesso di fornire ciò che avevano detto che avrebbero fatto, quando avevano detto che lo avrebbero fatto, e negli affari questa è l’unica frase che conta.
Cito il foglio di calcolo perché questa settimana il Partito Laburista ha quasi consegnato ad Andy Burnham le chiavi di Downing Street, 322 nomine da 403 parlamentari, nessun altro in piedi, incoronazione prenotata per il 20. E il mio primo pensiero non è stato né le tasse, né la crescita, né cosa ne avrebbe ricavato il mercato dei gilt. Il mio primo pensiero è stato che il nuovo Primo Ministro stava per ereditare il peggior record di consegne nel registro nazionale, e ogni imprenditore in Gran Bretagna sa esattamente di quale linea si tratta.
Perché Westminster, vista dal punto di vista del cliente, è il peggior appaltatore della Gran Bretagna. Cita in anni, fatture in richieste e consegna scuse. E il lavoro più vecchio nel suo registro è stato prenotato il 15 aprile 1989, quando 97 tifosi del Liverpool andarono a una partita di calcio e non tornarono a casa, e lo Stato trascorse i decenni successivi falsificando dichiarazioni, raccontando bugie e incolpando le persone in lutto.
Ricordo, come se fosse ieri, di aver visto Andy Burnham parlare ad Anfield al memoriale del 20° anniversario nell’aprile 2009. Un ministro del governo, un evertoniano, inviato a rappresentare un governo laburista che era riuscito a gestire dodici anni in carica senza muovere un dito su Hillsborough. Il Kop lo interruppe con un canto di giustizia per il 96, mentre il numero allora stava in piedi, e lo fischiò, e lui rimase lì e ne prese ogni secondo. Poi fece una cosa quasi inaudita nel suo mestiere: tornò a Londra e recitò. Divulgazione completa dei documenti. Il comitato indipendente di Hillsborough. Il rapporto del 2012, le inchieste annullate, il verdetto del 2016 secondo cui i sostenitori erano stati uccisi illegalmente. Nel 2017 ha presentato alla Camera dei Comuni la prima legge Hillsborough, che è morta sul documento d’ordine quando sono state indette le elezioni e Manchester lo ha reclamato.
Entra Sir Keir Starmer, tifoso dell’Arsenal ed ex direttore del pubblico ministero, che si è presentato a Liverpool e ha promesso una legge Hillsborough, con pieno dovere di sincerità nei confronti dei funzionari pubblici, prima del 36esimo anniversario del disastro. L’aprile 2025 andava e veniva senza di essa. Il disegno di legge arrivò zoppicando in Parlamento a settembre, fu ritardato due volte mentre i funzionari erano preoccupati per le modifiche da apportare ai servizi di intelligence, e dovette essere interamente riportato in una nuova sessione. A partire da questa settimana è in fase di rapporto alla Camera dei Comunitrentasette anni dopo l’evento da cui prende il nome. Assegna un punteggio rispetto a qualsiasi recensione del fornitore che ti piace. Consegna contro promessa: zero.
I lettori aziendali ne riconosceranno la forma. Ciò che chiedono le famiglie non è esotico. Il dovere statutario di sincerità è semplicemente lo standard sotto il quale ogni regista britannico già vive. Firmi conti che sai essere falsi e vai in prigione. Nascondi un difetto fatale nel tuo prodotto e i tribunali, gli assicuratori e i clienti ti smantelleranno, correttamente, entro l’anno. IL le schede informative del disegno di legge descrivere gli obblighi che qualsiasi plc ben gestita chiamerebbe semplicemente martedì. Hillsborough, le Poste, il sangue infetto: tutti hanno insegnato la stessa lezione, ovvero che un insabbiamento costa sempre più della sincerità. La disonestà non è un fallimento morale che costa caro. È una spesa che sembra essere un fallimento morale.
Anche qui c’è una fredda logica commerciale. Gli investitori lo sono già chiedendo un premio per prestare alla Gran Bretagnain parte perché nessuno crede veramente a ciò che Westminster dice che farà dopo. Uno Stato che legifera per la propria onestà, che rende la menzogna a un’inchiesta un reato penale, sta tranquillamente dicendo a ogni controparte sulla terra che la sua parola ha un valore. L’onestà, a quanto pare, è una politica di crescita.
Ho già chiesto se Burnham può farlo conquistare gli imprenditori britannicie ha suggerito che avrebbe potuto trarre profitto prendi in prestito i compiti di Andy Street sull’economia. Entrambi sono ancora in piedi. Ma il suo primo atto non dovrebbe aver bisogno di focus group né di Libro verde. Riportare la legge Hillsborough sulla parola, intera, non annacquata, senza eccezioni per nessuno, e approvarla prima della stagione delle conferenze. È stato fischiato ad Anfield per un governo che non voleva agire. Adesso è lui il governo.
Fatelo e i 97 finalmente otterranno ciò che l’uomo del DPP ha promesso loro e non ha mai mantenuto. Fatelo, e quando il Paese si siederà a valutare i suoi fornitori, Westminster potrebbe finalmente guadagnare qualcosa che non si merita dal 1989.
Un segno di spunta nella colonna di rinnovo.
Riccardo Alvino
Richard Alvin è un imprenditore seriale, ex consigliere del governo britannico per le piccole imprese e docente onorario in economia presso la Lancaster University. Vincitore del premio Imprenditore dell’anno della Camera di commercio di Londra e Freeman della City of London per i suoi servizi alle imprese e alla beneficenza. Richard è anche amministratore delegato del gruppo Capital Business Media e della società di ricerca aziendale sulle PMI Trends Research, considerato uno dei maggiori esperti del Regno Unito nel settore delle PMI e un attivo angel investor e consulente per le nuove imprese in fase di avvio. Richard è anche il conduttore di Save Our Business, il programma televisivo di consulenza aziendale con sede negli Stati Uniti.
