Due centri di comando sensibili al dialetto a Mindanao verranno implementati questo mese nell’ambito del sistema Unified 911, espandendo la portata della rete di emergenza del paese.
“Posizionando i centri di comando più vicini alle persone e garantendo che i telecomunicatori di emergenza parlino la lingua locale, eliminiamo le barriere nei momenti in cui ogni secondo conta”, ha affermato in una nota il segretario del Dipartimento degli interni e del governo locale (DILG) Jonvic Remulla.
“In questo modo rendiamo l’assistenza di emergenza più rapida, più accessibile e veramente a livello nazionale”, ha aggiunto.
I due nuovi centri, situati a Cagayan de Oro e nella regione autonoma di Bangsamoro nel Mindanao musulmano (BARMM), saranno collegati al Centro di comando nazionale a Metro Manila, al Centro di comando regionale a Cebu e ad altri centri di comando satellitare a Batac, Ilocos Norte e nella regione di Visayas.
Le autorità hanno affermato che gli operatori nei nuovi centri possono comunicare nelle lingue locali, come Bisaya, Maranao, Iranun, Maguindanao, Tausug e Yakan, eliminando le barriere linguistiche che rallentano i tempi di risposta.
“Ciò ci consente di raccogliere rapidamente informazioni accurate, inviare soccorritori più rapidamente e fornire servizi di emergenza più efficienti alle nostre comunità”, ha affermato in una nota il capo del centro di comando satellitare BARMM 911, Espiridion Ganibe.
Gli operatori locali aiutano anche a identificare più rapidamente i punti di riferimento e altri termini utilizzati per descrivere le comunità locali.
“I nostri addetti alle telecomunicazioni di emergenza hanno familiarità con le comunità locali, i punti di riferimento e le reti stradali, quindi possono capire rapidamente dove è necessario aiuto”, ha affermato il capo del centro di comando regionale Willie M. Tan Jr..
Dopo i centri di Mindanao, nel terzo trimestre dell’anno è previsto il lancio di altri centri di comando satellitare a Pampanga e Camarines Sur, facendo avanzare ulteriormente la piattaforma come sistema di segnalazione delle emergenze a livello nazionale.
Il sistema Unified 911 consolida più di 200 hotline di emergenza locali in un unico sistema di segnalazione a livello nazionale supportato da chiamate vocali, messaggi di testo, foto e video in diretta.
Da gennaio ad aprile 2026 sulla piattaforma sono state registrate oltre 5,2 milioni di chiamate, con una media di oltre un milione di chiamate al mese, secondo il DILG. — Almira Louise S. Martinez
