Incontriamo James Doyle, amministratore delegato di Endeavour Group, un fornitore di consulenza e formazione sulla sicurezza degli edifici che supporta i soggetti responsabili di alcuni degli edifici più complessi e ad alto rischio del Regno Unito.
Con sede nel nord-ovest e operante a livello nazionale, Endeavour Group apporta una disciplina ingegneristica basata sull’evidenza all’ambiente costruito mentre il controllo normativo continua ad aumentare.
Con oltre due decenni di esperienza nel settore del petrolio e del gas offshore, nella sicurezza dei processi e nell’ingegneria antincendio, Doyle applica metodologie di settore ad alto rischio a contesti residenziali e commerciali, aiutando le organizzazioni a soddisfare i requisiti del Building Safety Act con una comprensione più chiara delle proprie responsabilità.
Il suo team lavora con i clienti per rafforzare la sicurezza degli edifici attraverso valutazioni intrusive, supporto di casi di sicurezza e formazione accreditata. In qualità di centro di formazione ProQual approvato dal 2018, l’azienda fornisce qualifiche riconosciute a livello nazionale in materia di sicurezza antincendio, protezione antincendio passiva e salute e sicurezza e sta attualmente lanciando tre nuove qualifiche di valutazione del rischio incendio ai livelli 3, 4 e 5.
Oltre al suo lavoro nel Regno Unito, Endeavour offre da diversi anni formazione secondo gli standard del Regno Unito a livello internazionale tramite consegna a distanza. Più recentemente, questo si è sviluppato in conversazioni dirette con organizzazioni straniere, compreso l’impegno a Dubai, che stanno cercando di comprendere meglio come competenza, prove e processo decisionale si traducono in edifici vivi e occupati.
In questa intervista, Doyle discute le sfide che i soggetti obbligati devono affrontare ai sensi del Building Safety Act, perché il rigore probatorio è importante e i principi che guidano il processo decisionale in un settore in cui la posta in gioco è alta.
Qual è il problema principale che risolvi ai tuoi clienti?
Il problema più grande che i nostri clienti devono affrontare è la mancanza di informazioni affidabili in un momento in cui le aspettative riposte sui soggetti incaricati non sono mai state così alte.
Il Building Safety Act ha trasformato il panorama normativo, ma molte valutazioni nel Regno Unito vengono ancora effettuate tramite indagini visive o rapporti basati su modelli che non soddisfano il livello di prova richiesto dalla legislazione. Questo divario crea rischi legali, finanziari e operativi.
In Endeavour Group, il nostro ruolo è fornire ai clienti un quadro chiaro. Effettuiamo indagini di compartimentazione intrusiva, valutazioni del rischio di incendio, revisioni del rischio edilizio, relazioni sui casi di sicurezza, supporto al coinvolgimento dei residenti, pianificazione delle azioni correttive e gestione continua della conformità, il tutto supportato da prove fotografiche, giustificazioni tecniche e ragionamenti strutturati. Ogni scoperta è collegata all’intento della strategia antincendio e alla definizione legale di un difetto rilevante, quindi non c’è ambiguità su quale sia il problema o perché sia importante.
Attraverso la nostra partnership con Riskflag, supportiamo anche i clienti con un filo d’oro digitale che organizza le loro prove, azioni e processi decisionali in modo verificabile. Quando le persone lavorano con noi, acquisiscono fiducia e un percorso verso la conformità.
Cosa ti ha spinto ad avviare la tua attività?
Endeavour Group è nato nel 2018 dopo aver lavorato per oltre due decenni nel settore del petrolio e del gas offshore, nella sicurezza dei processi e nell’ingegneria antincendio. Negli ambienti ad alto rischio, la qualità della valutazione, l’invadenza e la forza probatoria non sono opzionali. Imparerai molto presto che la rassicurazione non significa nulla se non è supportata dai fatti.
Quando sono entrato ulteriormente nell’ambiente costruito, ho potuto vedere un divario crescente tra ciò che la legislazione avrebbe richiesto in definitiva e ciò che veniva fornito sul campo. Molte segnalazioni non erano invasive. Molte conclusioni si basavano su supposizioni piuttosto che su prove. Le organizzazioni responsabili degli edifici prendevano decisioni importanti senza la conoscenza tecnica necessaria per identificare adeguatamente i rischi.
Ho creato Endeavour perché il settore aveva bisogno di una società di consulenza che applicasse la disciplina ingegneristica, comunicasse in modo chiaro e fornisse valutazioni in grado di resistere alle sfide legali e normative. Ciò che era iniziato come una società di consulenza specialistica si è trasformato in una capacità nazionale a supporto di grattacieli residenziali, alloggi assistiti, alloggi per studenti, vendita al dettaglio, commercio, istruzione e trasporti.
Quali sono i valori del tuo marchio?
Per noi competenza, chiarezza e integrità non sono termini di marketing. Sono le basi del nostro modo di lavorare.
Competenza significa avere la profondità tecnica necessaria per interpretare la strategia antincendio, identificare i difetti rilevanti, sfidare le ipotesi e costruire prove a sostegno di un’azione decisiva. Chiarezza significa presentare i risultati in modo che i soggetti obbligati, i residenti e gli enti regolatori possano comprenderli senza ambiguità. Integrità significa riportare ciò che dimostrano le prove piuttosto che ciò che le persone sperano di sentire.
Questi valori guidano il modo in cui affrontiamo ogni sondaggio, ogni caso di sicurezza e ogni consiglio che forniamo.
I tuoi valori definiscono il tuo processo decisionale?
Sì, completamente. Ci chiediamo sempre: resisterebbe al controllo normativo, legale o di terze parti? Se la risposta è no, la perfezioniamo.
Dopo anni di collaborazione con le autorità di regolamentazione, comprendiamo il loro ruolo nel porre la domanda “what if” e ci assicuriamo che i nostri report soddisfino in modo completo questo requisito con un’adeguata mitigazione. Testiamo i nostri risultati e le relative modalità di fallimento adattati dalla metodologia dei casi di sicurezza offshore, che garantisce che ogni conclusione sia ricondotta alla giustificazione.
Lo stesso standard si applica al nostro centro di formazione, dove la disciplina probatoria è alla base di tutto ciò che forniamo.
La cultura del team è parte integrante della tua attività?
È essenziale. La nostra squadra è la nostra forza.
Il lavoro che svolgiamo spazia da grattacieli residenziali, residenze studentesche, residenze assistite, ambienti assistenziali, ambienti commerciali ed educativi. Ognuno porta con sé le proprie sfide e la nostra capacità di raggiungere risultati dipende da una cultura costruita sull’apertura, sulla curiosità tecnica e sulla responsabilità condivisa.
Questo approccio collaborativo supporta anche le nostre conversazioni internazionali, in cui l’accento è posto sulla condivisione di esperienze e sulla comprensione di come sfide simili vengono gestite in diversi ambienti operativi.
In termini di messaggistica, comunichi chiaramente con il tuo pubblico?
La chiarezza è fondamentale per tutto ciò che facciamo. La sicurezza degli edifici è tecnica, ma la comunicazione non dovrebbe esserlo.
I nostri rapporti spiegano il problema, le prove, il rischio e l’azione richiesta con un linguaggio semplice. Evitiamo il gergo e diamo la priorità a fornire ai soggetti obbligati informazioni che possano utilizzare immediatamente. Lo stesso approccio caratterizza la nostra formazione, in cui esempi tratti dal mondo reale aiutano gli studenti a comprendere come la legislazione si applica nella pratica.
Qual è il tuo atteggiamento nei confronti dei concorrenti?
Ci sono organizzazioni nel settore che forniscono un lavoro eccellente, ma vi sono ancora variazioni significative negli standard.
Vediamo regolarmente sondaggi privi di ispezioni intrusive o che non riescono a collegare i risultati alla definizione di un difetto rilevante. Questi rapporti possono rassicurare le persone sul momento, ma non forniscono il livello di prova richiesto dalla legge.
Ciò che facciamo è guidato dalla qualità, non dal confronto. Sappiamo che la nostra metodologia è solida perché le nostre prove hanno già cambiato i risultati, compresi i casi in cui gli sviluppatori hanno accettato la responsabilità dei difetti dopo aver esaminato i nostri risultati. Evidenze forti guidano la responsabilità.
Che consiglio daresti a chi avvia un’attività?
Concentrati sullo sviluppo di competenze approfondite e non compromettere i tuoi standard. La coerenza, l’onestà e il lavoro di alta qualità sono molto più preziosi del volume.
Circondati di persone che condividono il tuo approccio e investono nel loro sviluppo. Se ti concentri sul fare le cose correttamente, la reputazione e la crescita seguiranno naturalmente.
Quali sono le tre cose che speri di realizzare nei prossimi dodici mesi?
Innanzitutto, il lancio completo del nostro Masterclass sulla sicurezza degli edifici per aiutare i soggetti obbligati a comprendere i difetti rilevanti, i percorsi di responsabilità e i requisiti probatori previsti dalla legge.
In secondo luogo, aumentare il portafoglio di edifici ad alto rischio gestiti e ottenere con successo le approvazioni dei certificati di valutazione degli edifici.
E in terzo luogo, continuare a esplorare le conversazioni internazionali, incluso il recente impegno a Dubai, dove le organizzazioni che gestiscono edifici complessi e occupati si pongono domande simili su competenza, responsabilità e su come la formazione e la valutazione standard del Regno Unito si traducono in un processo decisionale nel mondo reale.
Jamie Young
Jamie è Senior Reporter presso Business Matters e vanta oltre un decennio di esperienza nel reporting aziendale delle PMI del Regno Unito. Jamie ha conseguito una laurea in Economia aziendale e partecipa regolarmente a conferenze e workshop di settore. Quando non racconta gli ultimi sviluppi aziendali, Jamie si dedica con passione a fare da mentore a giornalisti e imprenditori emergenti per ispirare la prossima generazione di leader aziendali.
